Яндекс Директ не работает - [ТОП 5] причин

Почему нет ожидаемых клиентов, почему вложения не дают никакой отдачи, почему нет показов, почему не работает реклама в Яндекс Директ? Этими вопросами задаются, в основном, те, кто занимается самостоятельной настройкой и ведением кампаний в Яндекс.Директе.

Неработающая реклама напрямую отражается на результате бизнеса. Бюджеты сливаются и упускается множество потенциальных клиентов. В результате неудачных проб и экспериментов человек разочаровывается в эффективности Директа, у него опускаются руки, и он начинает искать другие пути продвижения.

Проблем, из-за которых не работает реклама в Яндекс, может быть достаточно много и нужно подробно изучать ситуацию. Если вы уже запустили рекламу и по ней идут показы и переходы на сайт, но результат сомнительный – в этом случае нужно проверить ее работу. Выяснить проблемы и исправить их. Тут может помочь полноценный анализ.

Так же мы подготовили для вас Чек-Лист по 10 параметрам для самостоятельной оценки качества вашей рекламы, можете проверить ее самостоятельно:

[ТОП 10] Пунктов, как
проверить насколько
качественно настроена
ваша реклама

• • Оценка качества рекламы
  • Увеличение количества заказов
  • Рост основных показателей
  • Cнижение трат

Получить PDF файл
на почту сейчас

Давайте пробежимся по основным проблемным моментам, негативно влияющим на работу вашей рекламы.

Почему не работает реклама в Яндекс Директ — ТОП 5 проблем 

Бывает так, что реклама настроена и запущена, но есть подозрения в ее работе именно с технической стороны. Мы собрали пятёрку распространённых проблем, из-за которых может не работать Yandex Direct и как это исправить:

Первое: Все настроено, включено, но показов объявлений нет

• Проверьте, есть ли средства на балансе аккаунта, возможно они просто не успели дойти.
• Возможно сумма на балансе слишком маленькая, к примеру 1000 рублей, а тематика конкурентная с высокими ценами кликов. Возможно такое, что Система автоматически тормозит работу рекламы, чтобы не израсходовать все в один момент.
• Проверьте объявления, они точно прошли модерацию? Тематика может быть запрещена политикой Яндекса, а возможно наличие ошибок в объявлениях не позволяет ее пройти. Или заголовки объявлений сформированы неверно. В любом случаем вы это поймете, войдя в кампанию и увидев, есть ли предупреждения и объявления в разделе “Отклоненные”.
• Возможно, реклама только запущена и еще идет активизация. Она может занимать от нескольких часов до целых суток.
• На отсутствие показов так же может влиять слишком низкая цена клика, в результате ставок просто не хватает, чтобы участвовать в аукционе. 

Второе: Показы объявлений идут, но их критически мало и в результате переходов на сайт тоже почти нет

• Проверьте ключевые слова. Может вы используете слишком мало фраз, либо они очень низкочастотные и по ним в принципе нет показов. Так же проверьте операторы ключевых слов, бывает такое, что слова слишком сужены, например, “кавычками”.
• Возможно охват аудитории слишком узкий, стоит проверить регион показов в настройках кампаний.
• Это может зависеть и от тематики, если она сама по себе не пользуется большим спросом, да еще и есть ограничения по ГЕО. Поднимайте цену кликов (только если минус-слова хорошо проработаны).
• Опять же, может не хватать цен кликов по фразам для участия в аукционе.
• Убедитесь, что используете разные типы кампаний – на Поиске и в Сетях. Настроены ли у вас графические объявления в РСЯ.
• Так же стоит проверить настройку корректировок. Возможно, по какой-то причине показы по большей части аудитории просто отключены.
• Так же могут использоваться в настройках кампаний функции подбора аудитории. Особенно это актуально, когда аудитории подключены, а корректировки по ценам кликов не выставлены. В результате переходы на сайт единичные. 

Третье: Показы и переходы есть, но никто не звонит, не оставляет заявки

• Проверяйте списки минус-слов и нецелевой трафик. Возможно реклама настроена не точно, объявления показываются всем подряд, а бюджет уходит впустую.
• Объявления должны соответствовать тому, что ищут люди. Зачастую сталкиваемся с ситуациями, когда специалисты для завышения показателей CTR, делают объявления чисто техническими. Люди переходят по ним на сайт, но не получают не то, что искали.  А показатели конверсии хорошие.
• Проверяйте площадки РСЯ, убирайте показы по низко эффективным с большими отказами.

А когда убедились, что реклама работает точно, нецелевых переходов и трат нет, страницы перехода и объявления точно отражают запрос клиента, переходите к работе с сайтом. Реклама – это только часть конечного результата. Даже супер точные целевые переходы с рекламы на сайт не дадут результата, если ваш сайт не конвертирует посетителей в заявки. Это большая отдельная тема. 

Четвертое: Вроде все работает, но объявлений своих не видите

• Убедитесь, что отсутствуют проблемы с 1 по 4 пункт выше.
• Проверьте, есть ли на балансе рекламный бюджет и хватает ли его на все рекламные кампании.
• Проверьте сколько осталось бюджета в конкретной кампании, где находится ключевик, по которому вы проверяете выдачу. Это в случае, если заданы дневные ограничения по бюджету.
• При проверке выдачи Яндекса не забывайте чистить КЭШ и КУКИ в браузере, иначе выдача может быть для вас неточной.

Бывает, доходит до банального. И у вас может отсутствовать фраза по которой проверяется выдача Яндекса. Или цены клика по ней может просто не хватать. Или в самом Яндексе могут проводиться временные работы и рекламные объявления могут отсутствовать как конкурентов, так и ваши. 

Пятое: Есть обращения, но они “непрофильные”

• Это явный признак присутствия нецелевого трафика. Проверяйте минус-слова, нецелевые переходы.
• А бывают ситуации, когда в самих объявлениях неточно прописана информация и люди неверно ее поняли. К примеру, если вы занимаетесь крупными грузоперевозками и не указали в заголовках и текстах объявлений минимальную цену перевозки или объем, от которого работаете, вам могут поступать заявки на мелкие переезды от клиентов, которые вам не интересны. 

Уже есть реклама?

Но результат не устраивает?

• • Заказов мало
  • Клики дорогие и цена заявки высокая
  • Низкие показатели CTR
• • Объявления не показываются на первых местах
  • Заявки не целевые

Проверим Вашу рекламу БЕСПЛАТНО

Узнайте как изменить ситуацию!

Узнать

Какие можно сделать выводы 

Есть много взаимосвязанных моментов, которые влияют на каждый показатель в рекламе – будь это показы объявлений, клики, качество заявок или их количество.

Внимательно проверяйте настройки и следите за рекламой, ведь от этого зависит какой бюджет будет потрачен и сколько клиентов вы получите.

Далеко не всегда самостоятельный запуск контекстной рекламы бывает удачным с первого раза. Поэтому важен постоянный мониторинг активности пользователей и статистики, особенно в первые дни после запуска. В обязательном порядке используется Яндекс Метрика, без которой невозможно полноценное управление рекламой. Пренебрежение этим никогда не сделает рекламу прибыльной и эффективной.

Если вы не нашли свою проблему в данной статье, то можно обратиться к специалистам нашей компании. Мы проанализируем рекламную кампанию и дадим точные рекомендации, которые 100% решат вашу проблему!

До связи, команда ДирктВсем